Polityka prywatności i plików cookies Sklepu mgtechnology.pl

Dzień dobry!
Jeżeli tu trafiłeś, to znak, że cenisz prywatność. Szanujemy to. Poniżej – w prosty sposób – wyjaśniamy, jak, po co i na jakiej podstawie przetwarzamy Twoje dane oraz jak używamy plików cookies w sklepie www.mgtechnology.pl.

1. Administrator danych i kontakt

Administratorem Twoich danych jest MAREK BIAŁEK MARPOL SERWIS II, Al. Bielska 31, 43-100 Tychy (NIP: 6461006593).
E-mail do spraw prywatności i RODO: biuro@mgtechnology.pl.
Nie powołaliśmy Inspektora Ochrony Danych – w sprawach danych pisz bezpośrednio na e-mail.

2. Jakie dane przetwarzamy?

Zakres zależy od tego, z czego korzystasz:

• dane konta (e-mail, hasło; opcjonalnie: imię i nazwisko, adres, NIP, telefon),
• dane zamówienia (produkty, adres dostawy/odbioru, e-mail, telefon, forma płatności),
• dane rozliczeniowe (NIP, dane do faktury),
• korespondencja (treść, e-mail, imię, nazwisko),
• dane reklamacyjne/zwrotów (treść zgłoszenia, rachunek do zwrotu),
• dane techniczne i statystyczne (adres IP, zdarzenia na stronie, urządzenie/przeglądarka, odsyłacz, czas, przeglądane podstrony),
• dane marketingowe/remarketingowe (segmenty odbiorców na podstawie aktywności online).

Danych „wrażliwych” (szczególnych kategorii) nie przetwarzamy.

3. Skąd mamy dane?

• bezpośrednio od Ciebie (rejestracja, zamówienie, formularze, e-mail/telefon),
• automatycznie z narzędzi analitycznych/reklamowych i mechanizmów sklepu (cookies, logi).

4. Po co i na jakiej podstawie (RODO)?

• Założenie i prowadzenie konta – art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa o świadczenie usługi konta).
• Realizacja zamówienia (w tym kontakt, dostawa, płatność) – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Faktury, księgowość, podatki – art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).
• Reklamacje, odstąpienia, rękojmia – art. 6 ust. 1 lit. c oraz lit. f RODO (obrona roszczeń).
• Korespondencja – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (kontakt i archiwizacja korespondencji).
• Archiwizacja i dochodzenie roszczeń – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (ustalenie/obrona roszczeń).
• Marketing własny i remarketing (np. Google/Meta) – art. 6 ust. 1 lit. f RODO; w przypadku cookies nie-niezbędnych – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).
• Analiza, statystyka, optymalizacja UX – art. 6 ust. 1 lit. f RODO; dla cookies – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).

Zgody możesz cofnąć w każdej chwili – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed cofnięcia.

5. Czy musisz podawać dane?

Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do: założenia konta, złożenia zamówienia, wystawienia faktury, rozpatrzenia reklamacji/zwrotu. Dane do celów marketingowych/analitycznych są dobrowolne (możesz nie wyrazić zgody na cookies).

6. Komu ujawniamy dane (odbiorcy)?

Ujawniamy dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów:

• dostawcy hostingu/utrzymania i serwisu IT,
• dostawcy oprogramowania sklepu/CRM/fakturowania,
• biuro rachunkowe,
• przewoźnicy/instalatorzy (dostawa/odbiór),
• kancelarie prawne i doradcy (jeśli potrzeba),
• operator płatności online: Przelewy24 (PayPro S.A., ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań) – w zakresie obsługi płatności.
  W niektórych obszarach podmioty te działają jako podmioty przetwarzające (przetwarzają dane w naszym imieniu), a w innych – jako odrębni administratorzy (np. PayPro S.A. dla danych płatniczych).

Jeśli wymagają tego przepisy, dane możemy udostępnić organom publicznym (np. PUODO, sąd, prokuratura, KAS).

7. Przekazywanie danych poza EOG

Korzystamy z narzędzi dostawców, których serwery mogą znajdować się poza EOG (np. Google, Meta).
Zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia prawne, m.in. standardowe klauzule umowne (SCC) oraz – gdzie to ma zastosowanie – EU-US Data Privacy Framework (DPF). Kopię zabezpieczeń możesz uzyskać, pisząc na biuro@mgtechnology.pl.

8. Jak długo przechowujemy dane?

• Konto – do usunięcia konta, a niektóre dane o zamówieniach dłużej (patrz niżej).
• Zamówienia/faktury – przez 5 lat od końca roku, w którym wystawiono dokument (wymogi podatkowe/księgowe).
• Reklamacje/rękojmia – do końca odpowiednich terminów + czas niezbędny na obronę roszczeń.
• Korespondencja – co do zasady do 3 lat (uzasadniony interes: dowodowy), chyba że przepisy lub spór wymaga dłużej.
• Dane marketingowe/analityczne – do wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu; okresy retencji w narzędziach (np. GA4) zwykle 14–26 miesięcy – zgodnie z konfiguracją.
  Po upływie okresów dane usuwamy lub anonimizujemy.

9. Twoje prawa

Masz prawo do: dostępu, kopii, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, przenoszenia, sprzeciwu (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f), a także cofnięcia zgody (gdy podstawą była zgoda).
Masz też prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).
Żądania realizujemy po weryfikacji tożsamości – napisz: biuro@mgtechnology.pl.

10. Profilowanie i zautomatyzowane decyzje

Możemy tworzyć podstawowe profile/segmenty marketingowe (np. odbiorcy remarketingu), bazując na Twojej aktywności na stronie. Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany (art. 22 RODO).

Cookies i podobne technologie

11. Czym są cookies?

Cookies to małe pliki zapisywane w Twojej przeglądarce. Dzielimy je na:

• niezbędne – potrzebne do działania sklepu (sesja, koszyk, bezpieczeństwo),
• analityczne/wydajnościowe – pomagają nam zrozumieć, jak korzystasz ze strony,
• marketingowe/remarketingowe – pozwalają dopasować reklamy,
• funkcjonalne – np. zapamiętanie preferencji.

12. Podstawa prawna stosowania cookies

• Niezbędne – art. 6 ust. 1 lit. f RODO + art. 173 Prawa telekomunikacyjnego (nie wymagają zgody).
• Pozostałe (analityczne, marketingowe, funkcjonalne) – Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Zgody udzielasz/odmawiasz w banerze cookies i możesz je zmienić w każdej chwili (ustawienia cookies na stronie) oraz w przeglądarce.

13. Jak zarządzać cookies?

• w ustawieniach przeglądarki (blokowanie/usuwanie),
• przez baner/centrum preferencji cookies na naszej stronie,
• narzędzia: Google Ads Settings, Facebook Ads settings, dodatek Google Analytics Opt-out.
  Wyłączenie części cookies może ograniczyć funkcje sklepu.

14. Jakie narzędzia wykorzystujemy?

• Google Analytics 4 i Google Tag Manager (Google Ireland/LLC) – statystyka, analityka, konfiguracja tagów; IP maskowane; retencja wg ustawień GA4.
• Google Ads (remarketing) – kierowanie reklam do grup odbiorców; personalizacja reklam zależy od Twoich ustawień Google.
• Meta (Facebook) Pixel / Custom Audiences – tworzenie grup odbiorców i pomiar skuteczności reklam (na podstawie zdarzeń na stronie).
• YouTube (Google) – odtwarzanie materiałów wideo osadzonych na stronie (po uruchomieniu odtwarzacza mogą ładować się cookies YouTube).
• Przelewy24 (PayPro S.A.) – cookies funkcjonalne/techniczne niezbędne do obsługi płatności online.

Szczegółowe informacje o przetwarzaniu przez powyższych dostawców znajdziesz w ich politykach prywatności/warunkach usług. Zakres i zasady możesz kontrolować w ich ustawieniach konta/retencji.

15. Logi serwera

Korzystanie ze strony generuje zapytania do serwera. W logach zapisywane są m.in. adres IP, data, czas, informacje o przeglądarce i systemie. Logi służą utrzymaniu bezpieczeństwa i działania serwisu i są przechowywane przez dostawcę hostingu.

16. Płatności online – ważne informacje

Płatności online realizuje Przelewy24, operator: PayPro S.A., ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań (krajowa instytucja płatnicza nadzorowana przez KNF). Zakres i zasady przetwarzania danych płatniczych określa PayPro S.A. – jest odrębnym administratorem tych danych. My nie mamy dostępu do pełnych danych Twojej karty. Zwroty płatności kartą realizowane są na rachunek karty, którą dokonano płatności.

17. Zmiany Polityki

Polityka może się zmieniać, gdy aktualizujemy funkcje sklepu, narzędzia lub przepisy. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie; zmiany stosujemy na przyszłość.

Masz pytania? Napisz: biuro@mgtechnology.pl – chętnie pomożemy.